سياسة الإرجاع والاستبدال
الاستبدال والاسترجاع
- ادخل إلى حسابك > سجل الطلبات > اختر الطلب واضغط على رمز التعديل .
- اضغط على رمز الإرجاع ⏎ بجانب المنتج.
- أضف التفاصيل المطلوبة وحدد اسم/نوع القطعة.
- وافق على سياسة الاسترجاع لإتمام الطلب.
- سيتم الرد خلال 72 ساعة عبر رسالة SMS.
- ضع جميع المنتجات في شحنة واحدة.
- بعد استلام الشحنة، يُضاف الرصيد إلى حسابك في المتجر.
الشروط:
- الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يحق لنا رفض الطلب إذا كانت المنتجات تالفة أو مستخدمة.
- في حال وصول منتج خاطئ أو تالف: يتم التعويض أو الاستبدال.
- منتجات العروض (قطعة + قطعة مجانية): استبدال فقط.
- رسوم الاسترجاع: 30 ريال.
استرداد المبلغ:
- يُضاف الرصيد إلى حسابك بعد فحص المنتجات.
- لتحويل الرصيد لحسابك البنكي، أرسل عبر واتساب:0550503459
- رقم الطلب
- الآيبان
- اسم صاحب الحساب
- اسم البنك
- مدة التحويل: حتى 7 أيام.
للمزيد يمكنكم مراجعة الشروط والأحكام .
